Un reciente estudio de Nielsen sobre los usuarios de smartphone en Estados Unidos muestra el uso de éstos mientras se realizan compras en distintos tipos de establecimientos. El estudio está orientado hacia la comprensión de como los usuarios de dispositivos móviles lo utilizan para hacer compras y de las decisiones que las rodea. En cualquier caso el estudio no habla sobre el proceso de compra en el propio dispositivo, sino sobre lo que éste puede hacer para ayudar a todo el proceso de la compra, tales como el uso de los códigos QR  y otras técnicas y/o tecnologías. El estudio se centró en “¿qué puede un usuario hacer con su móvil, y dónde?”  las comparativas de precios (recomendaciones de otros usuarios), escaneos de códigos (barras y QRCodes)  y el canje de cupones descuento.

Tiendas de electrónica, grandes almacenes y supermercados son los lugares donde los usuarios hacen mayor uso de los dispositivos móviles para comparar precios, leer QRCodes y/o canjear cupones descuentos.  Para el primero de los usos (comparar precios) las tiendas de electrónica tienen un 73% frente al 43% de los grandes almacenes. En cuanto a  la lectura de QRCodes también las tiendas de electrónica supera a los grandes almacenes en el uso y lectura de los códigos, un 57% frente a un 36%. Por último los reyes del canje de cupones descuento son los supermercados, grandes almacenes y tiendas de ropa.

 

Fuente:

blog.nielsen.com
qrcodepress.com

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